ร้องเรียนที่ถูกผู้จัดการธนาคารไทยพสณิชย์สั่งระงับบัญชี‏

เป็นบันทึกเองสารที่ถูกส่งไปร้องเรียนต่อธนาคารแห่งประเทศไทย:

-----------------

สวัสดีครับ

แฟนผมเป็นอาดีตย์พนักงานไทยพาณิชย์ที่ได้ประสบเหตุอุบติเหตุทางมอเตอร์ไซ จึงต้องผ่าตัดใส่เหล็ดในขาเมื่อต้นปีที่ผ่านมา ได้ส่งเอกสารลาออกจากธนาคารไทยพาณิชย์เมื่อต้อนเดือนมีาคมครับ

เมื้อวันที่ 28 มีนาที่ผ่านมาแฟนได้กดเงินจากตู้เอทีเอมออกจากบัญชีธนาคารไทยพาณิชย์สาขาเทสโก้โลตัสหาดใหญ่ใน แต่ทางตู้ไม่แจ้งว่า "ไม่สามารถทำรายการได้ กรุณาติดต่อสาขาเจ้าของบัญชี"
ลองไปอย่างน้อย 3 ตู้ จึ้งเข้าใจว่าปัญหาไม่ใช่อยู่ที่ตู้

ด้วยความตกใจ ผมจึวให้แฟนสอบถามสถานะบัญชี วงเงิน ยอดคงเหลื่อผ่าน call center 02-777-7777 พอโอนไปพนักงานแล้วอธิบายว่าเกิดอะไรขึ้น ทาง call center ก็โอนให้ทางสาขาเทสโก้โลตัสหาดใหญ่ในอย่างเดียว พนักงานสาขาเทสโก้โลตัสหาดใหญ่ในให้แฟนผมเข้าไปที่สาขาโดยไม่บอกว่ามีเหตุอะไร

ทางผมเลยโทรไป call center และขอสอบถามด้วยตัวเองกับทาง call center ว่าเกิดอะไรขึ้น แต่ก็ยังถูกโอนสายไปที่สาขาเทสโก้โลตัสหาดใหญ่ในอี่กครั่ง ทางผมจึงเจาะจงเลยว่ามีเหตุอะไร ทำไมถึงถอนเงินไม่ได้ แต่พนักงานที่ชื้อ สุ ก็ไม่บอกว่ามีเหตุอะไรคั้นให้แฟนเข้าไปสาขาอย่างเดียว ทางผมจึงกล่าวไปว่า หากทำแบบนี้ผมจะร้องเรียน ทางพนักงานตอบกลับมาว่า ถ้าอย่างนั้นก็เชิญร้องเรียนเลยค่ะ พอได้ยินคำนั้นทางผมก็เลยวางสาย

หลังจากนั้นก็ได้โทรไป call center เพื่อคุยกับ call center เองเลยว่าบัญชีผิดปกติอะไร ทำไมถืงถอนเงินไม่ได้ แต่ทาง call center แจ้งว่าไม่ทราบค่ะ ไม่มีข้อมูล ไม่มีรายละเอียดทำไมผู้จัดการสาขาเทสโก้โลตัสหาดใหญ่ในถึงสั่งให้ระงับบัญชีไป แต่มีโน้ตว่าหากเจ้าของบัญชีติดต่อไปที่ call center ให้โอนสายไปที่สาขาเทสโก้โลตัสหาดใหญ่ในอย่างเดียว

ด้วยเหตุนี้ แฟนผมจึงโทรไปหาผู้จัดการสาขาเทสโก้โลตัสหาดใหญ่ในและได้ความว่า

- เมื่อวันที่ 27 มีนาคม มีเงินโบนัสสาขาเป็นจำนวน 6xxx.- (หกพันกว่าบาท) เข้าไปที่บัญชีของแฟน ทางผู้จัดการเลยสั่งระงับการถอนเงินจากทุกๆบัญชีไทยพาณิชย์ของแฟน และต้องการให้แฟนนำเงิน 6xxx.- นี้ไปให้ที่สาขา ผู้จัดการสาขาเทสโก้โลตัสหาดใหญ่ในอ้างว่าได้รับความเห็นชอบจากผู้จัดการเขตในการระงับบัญชีครั้งนี้ด้วย

กว่าทางเราจะตามเรื่องได้ ก็ต้องไปโอนเงินค่าโบนัสสาขาเข้าไปบญชีออมทรัพของผู้จัดการคนนี้

ตอนนี้บัญชีแฟนก็กลับสู่สะภาพปกติหลังโอนเงินค่าโบนัสสาขาให้กับผู้จัดการคนนี้

ประเด็นที่ผมจะขอร้องเรียนคือ:

- การสั่งระงับธุรการทางการเงินเป็นเรื่องใหญ่ หากไม่มีเหตุอันควร ธนาคารไม่ควรจะระงับแบบนี้ การระงับบัญชีผู้อื่นด้วยเหตุผลส่วนตัวเป็นสิ่งที่ไม่ควรและผิดธรรมาภิบาลพนักงานธนาคาร

- เหตุใดจึงไม่มีการแจ้งล่วงหน้าว่าจะมีการระงับบัญชี คำกล่าวอ้างที่ว่า ไม่สามารถติดต่อได้มันฟังไม่ขึ้น ผมเองยังติดต่อเจ้าของบัญชี (แฟน) ได้ตลอดทั้งวันของวันที่ 28 มีนาคมครับ และหากโทรไม่ติดจริงๆ ควรส่งเป็นข้อความหรือ ไลน์มาก็ได้
- พนักงานธนาคารสาขาเทสโก้โลตัสหาดใหญ่ในพูดจาไม่สุภาพ
- เรารู้สึกถูกคุกคามเสมือนถูกเรี่่ยกค่าถ่าย หากเราไม่จ่ายค่าโบนัสสาขาก็จะบล๊อคบัญชีต่อไป

บุคคลที่ถูกกล่าวหา:
- ธนาคารไทยพาญิชย์ที่ระงับบัญชีแฟนโดยไม่มีเหตุผลสมควร

- ผู้จัดการธนาคารสาขาเทสโก้โลตัสหาดใหญ่ในชื้อ แอน ที่สั่งระงับบัญชีโดยไม่มีการแจ้งเตือนล่วงหน้า ได้กระทำผิดธรรมภิบาลพนักงานธนาคารที่ระงับบัญชีผู้อื่นโดยไม่มีเหตุสมควรและลุกลั้มสิทธิผู้อื่นในการใช้บริการธนาคารไทยพาณิชย์

- พนักงานสาขาเทสโก้โลตัสหาดใหญ่ใน ที่ชื้อ สุ ที่พูดจาไม่สุภาพกับลูกค้า

การกระทำเช่นนี้จะก่อให้เกิดความกลัวว่า ธนาคารจะสามารถระงับบัญชีของผู้ใดก็ได้

ทางผมเองก็ไม่สบายใจที่จะใช้บริการของธนาคารไทยพาณิชย์อี่กต่อไป และหวังว่าจะเกิดวามยุติธรรมในเรื่องนี้

ขอบคุณครับ

---------------------------------------------------

การเปรี่ยบเที่ยบ UPS FedEx TNT DHL DPEX EMS

ในฐานะผู้ส่งออกรายย่อยที่ใช้บริการ courier ขอเป็นรีวิวเกี่ยวกับบริการของทั้ง 5 แบบ

UPS:
Call Center: 3/5
ความสะดวก: 5/5
ความเร็วในการขนส่ง: 3/5
พนักงาน: 3/5
อัตราค่า่บริการ: 1/5

มีปัญหาความล้าช้าในการ pick up มาก พนักงานที่ดูแลต่างจังหวัดก็ไม่ค่อยมีความรู้ (มาเก็บเงินและเอาของไปแต่ไม่ทิ้งหลักฐานการเงินหรือ tracking ให้ผมเลย)
บริการ call center แย่มาก เคยโทรตามเรื่องของที่ส่งไปแต่พนักงานมาถามกลับว่า "แล้วจะให้ดีฉันทำอย่างไรค่ะ?" ผมเลยขอเบอร์ supervisor และได้รับความช่วยเหลื่อจากฝ่าย supervisor เป็นอย่างดี
UPS ไม่มี agent ในต่างจังหวัด
อัตราค่าบริการก็สูงมากเมื่อเที่ยบกับกับบริษัทอื่น ส่งไป USA ขั้นต่ำ 2,400.-

FedEx:

Call Center: 3/5

ความสะดวก: 4/5

ความเร็วในการขนส่ง: 5/5

พนักงาน: 4/5

อัตราค่า่บริการ: 5/5

Call center ให้บริการค่อนค้างดี เสียอย่างเดี่ยว call center รับปากแล้วมักจะไม่ค่อยทำตามคำพูดตัวเอง
มีปัญหาแค่เรื่อง invoice การ pick up เร็ว ภายในวันเดี่ยว ส่วนพนักงานที่มารับก็ให้บริการดี อัตร่าค่าบริการถูก ไป USA ขั้นต่ำ 1,300.-

TNT:

Call Center: 5/5

ความสะดวก: 5/5

ความเร็วในการขนส่ง: 4/5

พนักงาน: 5/5

อัตราค่า่บริการ: 3/5

Call center ให้บริการดี 

Pick up เร็ว อัตราค่าขนส่งปานกลาง ส่วนพนักงานที่รับของก็ไม่เรื่องมาก ขั้นต่ำไป USA 1,800.-

DHL:

Call Center: 5/5

ความสะดวก: 5/5

ความเร็วในการขนส่ง: 3/5

พนักงาน: 1/5

อัตราค่า่บริการ: 3/5

Call center ให้บริการดี

แต่พนักงาน DHL สาขาหาดใหญ่ใหบริการแย่มาก ตั้งแต่การมาส่งของที่สำนักงานพนักงานถามเรื่องส่วนตัวมากและพอไปส่งที่สำนักงานสาขาหาดใหญ่ ทางพนักงานก็ให้บริการแย่มาก น้ำเสียงในการพูดก็ไม่ดี ราคาก็พอๆกับ TNT

DPEX:

Call Center: -

ความสะดวก: 3/5

ความเร็วในการขนส่ง: 5/5

พนักงาน: 5/5

อัตราค่า่บริการ: 3/5

ไม่มี call center เพราะต้องไปส่งถึงสำนักงาน เก็บเงินสด

บริการดีมาก พอมีปัญหาการขนส่งก็จะช่วยเคลียร์ให้ทันที ส่วนพนักงานพูดจาเพราะ ให้บริการดีมาก

EMS:

Call Center: 1/5

ความสะดวก: 4/5

ความเร็วในการขนส่ง: 2/5

พนักงาน: 5/5

อัตราค่า่บริการ: 5/5

Call center ไปรษณีไทยให้รอนานมาก บางครั่งต้องรอนานถึง 20 นาทีกว่าจะได้คุยกับพนักงาน call center

สะดวก เพราะไปส่งที่ไปรษณีทุกสาขาได้ เสียอย่างเดียวคือบางที่ต้องการ invoice จำนวนต่างกัน บางที่ไม่ต้องการเลย อยู่ที่พนักงานเพราะไม่มีมาตราฐานแน่นอน

อัตราค่าบริการถูกมาก แต่เมื่อเที่ยวกับบริการด่วนอื่นๆก็ถือว่าช้า

ดร. เจษฎา จากจุฬาเป็นขั้วที่ 3 จริงหรือ

ดูเหมือนไม่ใช่ขั้วที่ 3 นะ
ปากบอกว่าขั้วที่ 3 แต่เหตุผลต่างๆที่เอามาอ้างมันไม่ใช่อ่ะ
มีการบอกอี่กว่า การซื้อเสียงไม่ได้เลวร้ายอะไรทั้งๆที่คนในประเทสพัตฒาแล้วไม่ยอมรับ ลองดูนักการเมืองญี่ปุ่นพึ่งลาออกหลังถูกแฉว่ารับเงินจากรพ.แห่งหนึ่งทั้งๆยอดเงินไม่ถึง10ล้านบาท แต่ในไทยมันโกงเป็น 8-10 หลักก็ยังโกงต่อ

เอาเขมรมาอ้างว่าเรี่ยกร้องยุบสภาไม่ใช่ขับไล่ผู้นำ ไทยเคยทำแล้ว เรี่ยกร้องยุบสภาเลื่อกตั้งใหม่สมัยสนทิ แต่พวกนี้บอกว่ายุบแล้วไม่ดีขึ้นเลยต้องขับไล่ 

กว่าจะเป็น United States ได้มีการแยกเป็น West-East มีการเหยียบผิวสีมามากมาย กว่าจะยิ่งใหญ่หรือเจริญต้องมีอะไรบางอย่างที่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลง

มีการอ้างว่า United States ทำการตรวจสอบๆ และค่อยไปเลื่อกตั้ง ทั้งๆที่ฐานการศึกษามันต่าง ที่ US ถ้าพบว่าโกงจะมีการฟ้องร้องรัฐทันที ช่องข่าว FoxNews NBC BBC พวกนี้มันเป็นกลาง มันแฉไปหมดทั้ง Democrat Republican แต่ในไทน ช่องข่าวก็ไม่กล้ารายงาน หรือถ้ารายงานแล้วก็จะเงี่ยบ เอาแค่เร่องโรงพักที่โกงไป ทำไมไม่จับละ คดีที่ดินที่กทม.ก็ไม่เห็นไปไหนเลย

ที่ America มันประท่วงแล้วกลับบ้านเพราะเขามีกฏหมายที่เข้มแข่ง เขาไปเรี่ยกร้องแล้วปล่อยให้ทนายฟ้องร้องเอา ในไทยมันไม่ได้กฏหมายมันไม่เข้มแข่งเท่าที่ America

สวนชูวิทย์ แฉดี ผมก็ชอบนะ แต่คุณชูวิทย์ไม่ใช่คนดีอะไรหรอก ทุกอย่างก็เป็นผลประโยชกันทั้งนั้น

การอ้างนี้อ้างนู้นที่ไม่สบเหตุผล อ้างอย่างเดียวว่าที่นุ้นเป็นแบบนี้ ทำไมที่ไทยไม่เป็นแบบนั้นโดยไม่ดูเหตุผลสถานการเป็นสิ่งที่แย่นะ เรียนมาสูงเสียเปล่า

ผมไม่ได้ว่าประชาธิปัตดี เพราะไม่ว่าจะเป็น ประชาธิปัตหรือเพื่อไทยก็โกงกันหมดแระ แต่มันอยู่ที่ว่าประชาชนจะยอมขายเสียงไหม? ใครๆก็รู้ว่ามันซื้อเสียงกัน แต่ถ้าประชาชนไม่ยอมขายเสียงและมีจุดยืนของตัวเอง ทุึกอย่างก็จะจบ เพราะพื้นฐานจิตสำนึกของประชาชนมันต่ำเลยเกิดปัญหาแบบนี้ และมันก็จะไม่จบง่ายๆหรอก

2เกาหลีมันมีความเป็นมาต่างกันและสาเหตุที่แยกเพราะcommunismเป็นหลัก เพราะideologyของประชาชนเริ่มแรกที่ต่างดัน จะมาแยกว่าไทยเป็นใต้เหนื่อก็เกินไป ทุกอย่างมีที่มาที่ไป

ปล. ไม่เคยบอกว่า necessary evil มันจำเป็นครับ แต่แต่มองว่าการที่จะ passive และเงี่ยบเฉยโดยไม่ทำอะไรมันไม่ได้ช่วยอะไรหรอก ถ้าพวกผิวดำนิ่งเฉยโดยไม่ทำอะไรป่านี้คงไม่มีความเท่าเทียมทางกฏหมายของชาวผิวสีใน USนะ จนขนาดนี้ก็ยังไม่เท่าเที่ยมเลยพวกผิวขาวยังใช้ slang เช่น "nigga" ที่ถูกแตรตราว่า offensive

วิเคราะห์กองทุนและบัญชีเงิงฝากระยะสั้นที่น่าสนใจ

ในสถานการที่บ้านเมืองไม่ค่อยแน่นอน นักลงทุนคงต้องหา alternative ในการลงทุนที่ไม่เสี่ยงมากแต่ให้ผลตอบแทนพอควรในระดับหนึ่ง
ผมจึงทำการวิเคราะห์ผลตอบแทนสำหรับกองทุนและบัญชีเงินฝากระยะสั้นที่ผมคุ้นเคย

1) กองทุนเปิดธนชาต Income Plus (T-IncomePlus)
คำนวนย้อนหลัง ตั้งแต่ 1/11/2013 จนถึง 23/12/2013 ได้ให้ผลแตบแทนที่ 3.04%ต่อปี ซึ่งถือว่าเยอะพอสมควรสำหรับกองทุนรายวัน
หากมองย้อรหลังตั้งแต่เปิดกอง ก็เคยลงแค่ 2 ครั่ง
http://www.wealthmagik.com/FundInfo/FundProfile.aspx?FundHouse=0C00001S2B&FUNDTYPE=FIXSTB&SHARECLASS=F00000PRTR
ถือว่าเป็นอี่กกองทุนที่น่าสนใจเมื่อเที่ยบกับการออมเงินระยะสั้นอื่นๆเพราะสามารถที่จะถอน/ฝากเมื่อไหรก็ได้
Rate: 4/5

2) กองทุนเปิดธนชาตบริหารเงิน (T-CASH)
คำนวนย้อนหลัง ตั้งแต่ 4/12/2013 จนถึง 23/12/2013 ได้ให้ผลแตบแทนที่ 2.33%ต่อปี ถือว่าพอควรสำหรับกองทันรายวันที่สามารถโยกเงินได้ทันที
ใช้บริการเกื่อบปีแล้ว หากขายหุ้นออกมาก็มักจะแช่ไว้ใน T-CASH และรอจังหวะซื้อที่เหมาะสม
http://www.wealthmagik.com/FundInfo/FundPerformance.aspx?FundHouse=0C00001S2B&FundType=MMF&ShareClass=F000000RJK
ตั้งแต่ T-IncomePlus เปิดตัว ความน่าสนใจของ T-CASH ก็หายไปเพราะอัตราค่าตอบแทนถือว่าน้อยกว่า T-IncomePlus เยอะ
Rate: 2/5

3) บัญชี Thanachart UltraSaving
ให้ผลตอบแทนอยู่ที่ 2.57% ต่อปี คำนวนย้อนหลังจาก 9/9/2013 ถึง 9/12/2013 ธนาคารจะให้ดอกเบี้ยเข้าบัญชีทุกๆ วันที่ 9 ของเดือน
ถึงแม้ธนาคารจะให้รายละเอียดที่ 2.65%ต่อปี แต่ในความเป็นจริงได้มีการปรั่บเปลี่ยนอัตราผลตอบแทนเงินฝากจาก 2.65%ต่อไปลงถึง 2.5%ต่อปี
ข้อดีคือ สามารถทำการถอนทุกเวลาแต่ไม่เกิน 2 ครั่งต่อเดือน
ถือเป็นการออมเงินที่ดีมาก และสามารถโยกย้ายเงินทุนเข้าตลาดได้ทุกเมื้อ
Rate: 4/5

4) กองทุนไทยพานิชย์ Short-Term SCB Fund (ลงทุนใน Turkey)
จากข้อมูลที่เสนอมา ผลตอบแทนจะตกที่ 3.2%ตอปี ถึง 3.25%ต่อปี
ถือเป็นกองทุนที่ให้ผลตอบแทนสูงสำหรับการลงทุนในระยะสะสั้น (3/6 เดือน)
ข้อเสียคือ นักลงทมุนไม่สามาถถอนเงินจากกองทุนก่อนครบกำหนัด
Rate: 4/5

และยังมีอี่กหลายๆกองทุนหริอการออมระยะสั้นที่ให้ผลตอบแทนดี เช่นของธนาคารกรุงศรี ธนาคารทหารไทย และ ธนาคารทิสโก้

ไทยพานิชสาขาหาดใหญ่ - บริการ 2 เต็ม 5 ดาว

ในถานะเป็นผู้ที่ใช้บริการเล็กๆน้อยๆของไทยพานิชค่อนข้างบ่อย  ผมขอแสดงความไม่พ่อใจในการบริการสาขาหาดใหญ่อย่างมาก

กล่าวได้ว่า ผมเข้าไทยพานิชบ่อยมาก ไม่ว่าจะเป็นสาขาหาดใหญ่ สาขามอ.หาดใหญ่ สาขาย่อยโรบินสัน สาขาย่้อยเตสโก้โลตัส และิี่อี่กหลายๆที่ในจังวัดสงขลา ในบรรดาสาขาหล่าวนี้ผมพูดได้เต็มปากเต็มคำว่า สาขาหาดใหญ่เป็นสาขาที่ให้บริการแย่ที่สุด
ไม่ว่าเป็นการให้ลูกค้าที่มาหลังแซงคิว ปล่อยให้ลูกค้ารอเป็นครึ่งชั่วโมงทั้งๆที่พนักงานหน้าเคาน์เตอร์บางคนจิ้มแต่โทรศัพมือถือ หรือมัวแต่เล่นหุ้น
บรรกาศสาขาผมให้ 1 เต็ม 5

หากเป็นลูกค้าด่วนๆที่ทำรายการน้อยคงไม่ใช่ปัญหา แต่วันนี้ผมถูกคุณนายคนหนึ่งแซงคิวจนเกิน 20 นาทีมันก็แย่นะ ในความเป็นจริงผมเองก็ยังเห็นพนักงานบางคนว่าง เดินไปเดินมา

ด้านอัธยาศัย สาขาหาดใหญ่เป็นสาขาที่มีอัธยาศัยแย่ 1 ดาวเต็ม 5 ดาว
เมื่อ 3 ปีก่อนผู้จัดการสาขา (พี่กอล์ฟ) เป็นผู้จัดการที่มีอัธยาศัยดี เจอลูกค้าก็มักจะทักแบบจริงใจ(รู้สึกได้) แต่หลังจากเปลี่ยนผู้จัดการใหม่เป็น (คุณมน) การบริการก็แย่

สวนพนักงานที่ให้บริการ ก็ให้บริการแบบไม่ค่อยเต็มใจ  แต่เก็บอาการอยู่ ผมให้ 4 เต็ม 5 ดาว

จึงขอสรุปว่า ไทยพานิชสาขาหาดใหญ่เป็นสาขาที่แย่มาก ควรปรั่บปรุงเป็นอย่างยิ่ง

ปล. ผมตั้งใจว่า หากปล่อยให้ผมรอเกิน 30 นาทีผมคงจะโทรไป 02-777-7777 เพื่อร้องเรียนอย่างแน่นอน (รอจนธนาคารปิดไป 10 นาทีด้วยซ้ำ ไม่มีใครมาทักหรือถามว่าทำรายการอะไร ผมจึงต้องนั่งรอแบบในเย็น)

การศึกษาไทย

ในถานะชาวต่างชาติที่อาสัยอยู่ประเทศไทยมานานพอสมควร ผมได้เห็นความล้อมเหลวของระบบการศึกษาไทย เ็ด็กไทยสวนใหญ่มักสบายเกินไปจนไม่กระตือเรอร้นที่จะหางานทำ หรือหาความรู้ใหม่ๆเข้าตัว ด้านภาษาเด็กไทยก็มักไม่สนใจ หรือยอมแพ้ง่ายมาก ผมจึ่งมีความเชื่อว่าจะไม่ยอมให้ลูกหลานผมมาเรียนในไทยในระดับอนุบาล ประดม ม.ต้น หรือม.ปลาย

ผมไม่คิดว่า homeschool หรือที่เรียกว่า การศึกษาน้องระบบหรือการศึกษาตามอธยสัย(กศน.)จะไม่มีประสิธทิภาพเสียที่เดียว เพราะการเรียนแบบนั่นจะคล้ายการเรียนในมหาลัย

กฏหมายในไทยบังคับให้เด็กทุกคนต้องอยู่ภายใต้กรอบการเรียนรู้ตามระบบโรงเรียนที่มีแต่การสอนให้ท่องจำเพื่อไปสอบ และไม่ได้ถูกสอนให้คิดเพื่อนำไปประยุกใช้ในชีวิตประจำวัน

ในเมื่อผมคงยังต้องอยู่ที่นี้อี่กหลายปีแล้วผมควรทำอย่างไรต่อละ? ผมมมี 3 ทางเลื่อกที่ผมทำได้:

ทางเลื่อกที่หนึ่งคือ การต่อสู้เพื่อเปลี่ยนแปลงระบบการศึกษาอย่างจริงจัง คำว่าจริงจังของผมมิได้หมายรวมถึงการต่อต้านด้วยการแสดงความคิดเห็นทางเฟสบุ๊ก หรือเว็บไซต์ต่างๆ แต่จะหมายถึงการที่จะเปลี่ยนแปลงระบบการศึกษาโดยไต๋เต้าไปถึงระดับผู้อำนวยการโรงเรียน หรืออธิการบดีมหาวิทยลาัย หรือขึ้นเป็นรัฐมนตรีกระทรวงศึกษาธิการ การต่อสู้นี้จะหมายวมถึงการตั้งกระบวนมหาชนเพื่อขับไล่รัฐมนตรีที่เกี่ยวค้องออกไป และแต่งตั้งคนที่ผมคิดว่าเหมาะสมกับสถานการเข้ามาเพื่อทำงานแก้ไข่ปัญหา

ทางเลื่อกที่สองคือ การส่งลูกหลานไปเรียนที่ต่างประเทศ เป็นวิธีที่ง่ายที่สุด และเป็นวิธีที่ถูกนำมาใช้แพร่หลายมากที่สุดด้วย การส่งลูกไปรเียนต่างประเทศอาจจะทำให้ลูกหลานไม่เข้าใจถึงแก่นแท้ของวัฒนธรรมไทย และทำให้ลูกหลานไม่เข้าใจถึงระบบในไทย จึงต้องมีการผสมผสารวัฒนาธรรมไทยเข้าด้วยกัน ปัญหาต่อมาเด็กบางคนอาจจะถูกเลี้ยงแบบเอาแต่ใจ (spoiled) พ่อแม่ส่งเงินอย่างเดียวและสั่งให้ลูกตั้งใจเรียนโดยที่ไม่เคยให้ลูกหลานออกไปทำงาน part-time ซึ่งจะไม่ต่างจา่กให้ลูกเรียนในไทยเพราะเด็กหล่าวนี้จะเป็นแต่เรียน

ทางเลื่อกสุดท้ายคือการยอมรับสภาพ ไม่ว่าจะเต็มใจหรือไม่ก็ตามคุณก็ยินยอมที่จะให้ลูกหลานเรียนในระบบแบบไทยๆ ไม่ว่าคุณจะกัดฟันทนว่าลูกหลานต้องเรียนในระบบล้มเหลวแบบนี้ หรือคุณจะไปต่อต้านทางเว็บบอร์ดต่างๆ ก็ตาม ล้วนแต่มีความหมายที่ว่า คุณยินยอมให้ลูกหลานเรียนในระบบท่องจำ

ไม่ว่าจะผ่านไปอี่กกี่รุ้น หากไม่มีแม่แบบการแก้ปัญหา ปัญหาการศึกษาไทยล้มเหลวก็จะเป็นเรื่องปรกติ คนไทยก็จะถูกพม่าแซงในที่สุด